1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Ghi nhận và xử lý thông tin từ khách hàng thông qua Wechat và các phần mềm khác

- Hỗ trợ, gợi ý, hướng dẫn khách hàng thao tác, sử dụng dịch vụ trên hệ thống

- Tiếp nhận, phản hồi lỗi chung của hệ thống, sau đó gửi thông tin về đội kỹ thuật để xử lý

- Hỗ trợ tích hợp kỹ thuật ( Sẽ được đào tạo, trong trường hợp chưa xử lý được thì gửi về đội kỹ thuật để xử lý)

- Đi cùng khách hàng sang Trung Quốc nếu được điều động


2. YÊU CẦU

- Giao tiếp được bằng tiếng Trung, sẵn sàng đi Trung Quốc nếu được đề xuất

- Thành thạo sử dụng công cụ máy tính như ( Word/Excel )

- Ưu tiên biết nghiệp vụ logistic


3. QUYỀN LỢI

- Mức lương cạnh tranh, xem xét tăng lương dựa trên hiệu suất và hiệu quả công việc.

- Các chương trình ghi nhận và phúc lợi đặc biệt dành cho nhân viên lâu năm.

- Chương trình Xếp hạng NTQ giúp định hình lộ trình phát triển rõ ràng cho nhân viên khi gia nhập công ty.

- Các cơ hội phát triển công nghệ tập trung, tham gia vào các dự án lớn và ứng dụng các công nghệ mới nhất.

- Cân bằng giữa công việc và cuộc sống với các câu lạc bộ ngoại khóa, hoạt động xây dựng nhóm, kỳ nghỉ hàng năm, khu vực làm việc ngoài trời, phòng đựng thức ăn và trò chơi cờ bàn.

- Bảo hiểm theo quy định, bao gồm bảo hiểm y tế cá nhân, bảo hiểm y tế cho các thành viên trong gia đình, chế độ thai sản tương đương 75% lương và kiểm tra sức khỏe hàng năm.

- Văn hóa học tập & nghiên cứu: Hỗ trợ chi phí thi chứng chỉ, tham gia các khóa nâng cao kỹ năng nội bộ, các khóa phát triển quản lý, với các chuyên gia có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm.


4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

- Thời gian làm việc: Linh hoạt, check in từ 8h-9h, check out từ 17h15-18h15

- Tòa nhà sông Đà, đường Phạm Hùng, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội


5. LIÊN HỆ

- Email: [email protected] 

- Fanpage: https://www.facebook.com/tuyendung.ntqsolution

- Website: https://career.ntq.com.vn/