Không dừng lại ở việc cập nhật xu hướng công nghệ, buổi chia sẻ tập trung vào một khía cạnh cốt lõi hơn: hành trình con người thích nghi với AI trong thực tế công việc – từ hoài nghi, dè dặt cho tới việc chủ động khai thác AI như một công cụ hỗ trợ hiệu quả.

Từ hoài nghi đến ứng dụng thực tiễn trong dự án

Chia sẻ tại chương trình, anh Đỗ Xuân Hưng – chuyên gia công nghệ tại NTQ đã mang đến những góc nhìn chân thực từ chính trải nghiệm làm việc của mình với AI. Từng có thời điểm tiếp cận AI bằng sự nghi ngờ và thận trọng, anh Hưng cho rằng AI chưa đủ độ tin cậy để có thể ứng dụng trực tiếp vào các bài toán dự án.

Bước ngoặt đến từ một tình huống rất cụ thể: xử lý một file source code có quy mô hơn 12.000 dòng trong thời gian gấp rút. Việc thử nghiệm ứng dụng AI trong bối cảnh này đã mang lại kết quả vượt kỳ vọng, có thể kiểm chứng và đạt độ chính xác cao. Từ đó, AI không còn được nhìn nhận như một xu hướng mang tính thử nghiệm, mà trở thành một công cụ có giá trị thực tiễn nếu được sử dụng đúng cách và có kiểm soát.

AI Agent dưới góc nhìn gần gũi với cách con người làm việc

Thay vì tiếp cận AI theo hướng lý thuyết hay trình bày các khái niệm khô khan, nội dung chia sẻ được xây dựng dựa trên chính cách con người làm việc hằng ngày. Các khái niệm như Workflow, Planner, Agent Loop, Memory hay Guardrails được diễn giải một cách trực quan, giúp AI Agent trở nên dễ hiểu và gần gũi hơn. Cách tiếp cận này không chỉ hữu ích với đội ngũ kỹ thuật, mà còn giúp các vai trò quản lý, PM và lãnh đạo hình dung rõ hơn cách AI có thể tác động trực tiếp đến hiệu quả công việc, quá trình ra quyết định và chất lượng triển khai dự án.

Trong phần thảo luận, các thành viên NTQ cùng trao đổi về tác động của AI tới chất lượng công việc, những kỳ vọng đặt ra cho AI trong tương lai cũng như các rủi ro tiềm ẩn nếu thiếu cơ chế kiểm soát phù hợp. Thay vì tìm kiếm một câu trả lời đúng – sai, buổi chia sẻ tạo không gian để mỗi cá nhân tự nhìn lại phương pháp làm việc của mình và mối quan hệ giữa con người với AI trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển.

AI là “nhân viên số” – mạnh mẽ nhưng cần được quản lý

Khép lại chương trình, anh Đỗ Xuân Hưng nhấn mạnh: AI Agent có thể trở thành một trợ thủ rất mạnh, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu thiếu kiểm soát. Theo đó, AI cần được tiếp cận và sử dụng giống như cách con người quản lý một “nhân viên số”: với hướng dẫn rõ ràng, nhiệm vụ cụ thể, kỳ vọng đầu ra minh bạch và đủ nguồn lực để phát huy hiệu quả.

Đây cũng là tinh thần mà NTQ theo đuổi trong hành trình ứng dụng các công nghệ mới: thận trọng, thực tế và hướng tới giá trị bền vững, đặt con người làm trung tâm trong mọi quyết định công nghệ.