Insights

Từ bỏ cơ hội phát triển tại Nhật để về Việt Nam cống hiến

Sau khi tốt nghiệp cử nhân khoa Quốc tế học - Đại học Hà Nội với chương trình học 100% bằng tiếng Anh, Minh Hằng không tìm kiếm một công việc ổn định đúng chuyên ngành mà quyết định sang Nhật học tiếng. Cô chia sẻ: “Ngày ấy, mình lựa chọn tiếng Nhật vì đó là một trong những ngôn ngữ khó nhất. Mình chỉ khao khát chinh phục nó để thỏa lòng đam mê học hỏi chứ chưa thực sự định hình được học xong sẽ làm gì hay theo nghề nào. Chỉ là, còn trẻ mà, cứ thử và dấn thân thôi!”

Sau khi hoàn thành khóa học tiếng, Hằng được nhận vào làm Điều phối dự án tại chi nhánh Nhật của Trans Perfect - một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Mỹ. Doanh nghiệp này chuyên về dịch thuật tất cả các tài liệu trong tất cả các ngành, cũng là điểm khởi đầu để cô có những tiếp xúc căn bản với ngành công nghệ thông tin. Môi trường quốc tế, đa văn hóa, công ty toàn cầu, tuy nhiên, Hằng luôn cảm thấy bản thân không thuộc về nơi đây. Vì vậy, vào năm 2018, cô quyết định quay lại Việt Nam để lập nghiệp và cống hiến cho quê hương.

Nói về cơ duyên đến với NTQ Solution khi đó, Minh Hằng cho hay, mọi chuyện diễn ra vô cùng tình cờ. Ngày ở Nhật, cô đã có cơ hội được học tập và làm việc cùng chị Bùi Thị Bích Chi. Sau đó, chị Chi về nước và trở thành Comtor của NTQ. Vì vậy, ngay khi hay tin Hằng về Việt Nam thì chị Chi đã rủ về làm cùng.

“Nói thật là hồi đó, mình không biết gì về công nghệ cả, chỉ có thế mạnh là biết tiếng Anh, tiếng Nhật cũng như có chút kinh nghiệm dịch thuật, điều phối dự án thôi. Tuy nhiên, vì tin tưởng chị Chi, đồng thời cũng thấy IT là một ngành đang rất hot, tiềm năng phát triển cao nên mình quyết định apply luôn vào NTQ”.

Rồi bén duyên với nghề Comtor

Nghề comtor nói nôm na chính là cây cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng khi gặp phải rào cản ngôn ngữ. Trong một dự án công nghệ, comtor đóng vai trò then chốt giúp truyền đạt chính xác các thông tin từ khách hàng đến công ty, cũng như phản hồi từ công ty đến khách một cách thường xuyên, nhanh chóng. Chính vì vậy, chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng rất lớn đến tiến độ và chất lượng dự án, cũng như đánh giá của khách hàng về năng lực của công ty, tác động trực tiếp đến kết quả hợp tác sau này giữa hai doanh nghiệp.

Để trở thành một comtor giỏi không chỉ cần ngoại ngữ tốt mà hơn thế nữa cần có sự hiểu biết căn bản về công nghệ, các thuật ngữ thường dùng, các xu hướng mới nhất để dịch được chính xác nhất. Đồng thời, cũng cần phải có khả năng diễn đạt tốt để tránh làm người đọc khó hiểu hoặc gây ra những hiểu lầm không đáng có. 

Tháng 7/2018, Minh Hằng chính thức trở thành comtor của NTQ Solution, làm việc trong một Trung tâm sản xuất của công ty chuyên thực hiện dự án với các khách hàng Nhật. Khi ấy, team của cô chỉ có 4 người.

Nói về giai đoạn đầu đầy khó khăn đó, Hằng bộc bạch: “Nói thật là ban đầu mình cũng hơi ngợp. Việc nhiều, comtor ít nên vừa vào mình đã được giao dịch tài liệu luôn. May mắn là chị Chi cũng là quản lý trực tiếp của mình đã hỗ trợ mình rất nhiều trong việc hướng dẫn, chỉnh sửa những bản dịch đầu tiên cũng như chia sẻ các phương pháp, kiến thức cần thiết để mình hoàn thiện công việc tốt hơn. Chỉ sau hai tuần, mình đã chính thức được tham gia trực tiếp vào dự án”.

Thực tế, việc được tham gia dự án sớm không chỉ chứng tỏ năng lực của cô mà còn là cơ hội để cô trải nghiệm thực tế với những dự án lớn toàn cầu. Bởi lẽ đó, đối với Hằng, đây lại là điều cô cảm thấy biết ơn nhất, khi các anh chị Leader đã luôn tin tưởng và trao quyền cho cô được thử sức, được cống hiến. 

“Bị “ném” vào việc quá sớm khiến mình lúc đó cũng không thể làm làng nhàng được. Mình ý thức được vai trò của bản thân rất quan trọng nên đã nỗ lực rất nhiều cho những dự án đầu tiên. Để trau dồi kiến thức về công nghệ, mình lên mạng tra cứu và đọc tài liệu, có gì không hiểu thì hỏi luôn các anh chị developer, project manager để được giải thích kỹ. Sau khi dịch, mình lại nhờ chị Chi review, tư vấn xem đã ổn chưa, có lỗi gì không, nếu có thì sửa thế nào. Công ty thường xuyên tổ chức những khóa đào tạo nội bộ, mình lại đăng ký ngay các khóa căn bản về business analytics, project manager… Nhờ vậy, mình đã học được rất nhiều và tiến bộ rất nhanh chỉ sau một thời gian ngắn”.

Bằng những nỗ lực để hoàn thành công việc xuất sắc của mình, Hằng nhanh chóng nhận được sự công nhận của toàn thể đơn vị khi liên tục được bình chọn là “Chim Quý”’ hay “OS6 Star” - danh hiệu đặc biệt dành cho những nhân viên xuất sắc nhất của khối.

Và hành trình trở thành Comtor Leader tài năng ở tuổi 28 tại NTQ Solution

Thời điểm năm 2018, NTQ Solution là công ty chuyên cung cấp giải pháp công nghệ cho các doanh nghiệp nước ngoài, trong đó chủ yếu là thị trường Nhật. Để đảm bảo hiệu quả tốt nhất, NTQ chia ra làm các Trung tâm sản xuất, mỗi Trung tâm lại có một lợi thế về công nghệ khác nhau và tại mỗi Trung tâm lại có một đội comtor chuyên trách.

Tuy nhiên, chính việc phân chia này đã gây nên tình trạng mất cân bằng trong việc phân bổ nhân sự. Cụ thể, có những Trung tâm có quá nhiều comtor, trong khi có Trung tâm lại quá ít. Vì vậy, sau khi thấy rõ thực trạng đó, chị Bích Chi đã lập kế hoạch đề xuất lên Ban lãnh đạo để tập trung tất cả comtor về một đội. Khi đó, bất cứ đơn vị nào cần đều có thể gửi yêu cầu hỗ trợ về bộ phận comtor và người quản lý sẽ chịu trách nhiệm phân bổ công việc cho các thành viên. Điều này không chỉ tránh gây quá tải, đảm bảo hiệu suất và tiến độ công việc mà chính các comtor cũng có thể học hỏi, hỗ trợ lẫn nhau, phát triển năng lực nhanh chóng. Việc đào tạo nhân sự mới cũng dễ dàng, hiệu quả và sát sao hơn.

Vậy là, tháng 1/2022, bộ phận X-comtor chính thức thành lập. Và Minh Hằng, với những biểu hiện xuất sắc trong hơn 3 năm làm việc, đã được tin tưởng bổ nhiệm lên vị trí Comtor Leader khi chưa tròn 28 tuổi. 

Chia sẻ về dấu mốc đặc biệt này, 9x cho biết: “Thực sự mình không thấy bản thân có gì hơn người, mình chỉ là người yêu thích ngoại ngữ, ham học hỏi và khao khát được bước ra khỏi vùng an toàn để khai phá bản thân thôi. Nhưng có lẽ điều may mắn nhất là mình đã chọn được đúng môi trường phù hợp để phát triển. Tại NTQ, dù công ty có đến 1000 nhân sự thì mình vẫn luôn cảm nhận được một tinh thần trẻ trung, nhiệt huyết, luôn khuyến khích học hỏi để nâng cao năng lực.Và khi bạn khẳng định được giá trị của mình, công ty sẽ công nhận và tưởng thưởng xứng đáng”. 

Cô cũng nói thêm, tiếp nhận vị trí leader quản lý 10 nhân sự quả thực là một thử thách lớn. Dù vậy, cô luôn có thể tìm kiếm sự tư vấn, giúp đỡ từ các anh chị quản lý đi trước và được hướng dẫn rất tận tình. Mặt khác, cô cũng tham gia những khóa học về kỹ năng quản lý do chính công ty tổ chức, từ đó thay đổi rất nhiều về tư duy và cách thức làm việc nhóm, sao cho toàn team là một thể thống nhất và chất lượng làm việc của team luôn được đặt lên hàng đầu. 

Thấu hiểu những khó khăn của một comtor những ngày đầu nên Hằng cũng rất tích cực nghiên cứu và đề xuất những phương pháp đào tạo khả thi, hiệu quả cho nhân sự mới. Cụ thể ngoài việc training định kỳ, phân tổ 2 người để người cũ kèm cặp người mới thì bộ phận cũng khuyến khích các thành viên thi chứng chỉ IT Passport. Đây là một chứng chỉ của Nhật được công nhận trên toàn cầu và những ai thi đỗ chắc chắn sẽ có đủ kiến thức về công nghệ để hoàn thành tốt công việc của một comtor. Để hỗ trợ các bạn học thi, bộ phận sẽ tổ chức học 1 buổi/tuần. Ai đạt chứng chỉ sẽ không chỉ nhận được thưởng từ đơn vị mà ngay cả công ty cũng sẽ có phần thưởng khuyến khích.

“Hiện nay, với nhu cầu nhân lực IT tăng cao, các bạn trẻ giỏi ngoại ngữ có rất nhiều cơ hội để phát triển bản thân trong ngành công nghệ với đãi ngộ rất tốt thay vì chỉ đi làm biên phiên dịch hay giáo viên. Như tại NTQ sắp tới sẽ có những khóa Comtor Fresher để các bạn trẻ thử sức, khám phá năng lực bản thân. Sau này, các bạn có thể hoàn toàn lựa chọn trở thành Comtor Lead/Manager nếu muốn tập trung vào chuyên môn dịch. Hoặc cũng có thể phát triển thành BA, PM nếu muốn làm nhiều hơn về tech. Bất kể là gì, tại NTQ, chỉ cần bạn nỗ lực học hỏi nâng cao năng lực thì sẽ luôn luôn được công nhận và đạt được vị trí xứng đáng với công sức bạn bỏ ra”.