1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Phát triển ứng dụng doanh nghiệp bằng Java Spring Boot và các framework tương tự Thiết kế và tích hợp REST API, kết nối hệ thống bên ngoài và cơ sở dữ liệu (Oracle, PostgreSQL, SQL Server). Review code, đảm bảo hiệu năng, bảo mật và tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm. Hướng dẫn kỹ thuật và mentor các thành viên junior/middle trong nhóm. Phối hợp với BA, QA, PM và khách hàng Nhật trong suốt vòng đời dự án. Viết tài liệu thiết kế kỹ thuật và tham gia ước lượng công việc.  2. YÊU CẦU Must have: Trên 5 năm kinh nghiệm phát triển Java, chuyên sâu với Java Spring Boot, ReactJS/VueJS Thành thạo các framework tương tự (Spring MVC, Spring Cloud, Spring Data, Hibernate/JPA). Vững kiến thức cơ sở dữ liệu Oracle, PostgreSQL, SQL Server; tối ưu truy vấn tốt. Thành thạo thiết kế REST API, kiến trúc web, mô hình MVC và microservices. Kinh nghiệm dẫn dắt kỹ thuật, review code và mentor thành viên nhóm. Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và giao tiếp với khách hàng Nhật. Nice to have Có kinh nghiệm với các dự án Migration Cobol -> Java Có kinh nghiệm viết tài liệu thiết kế Thành thạo CI/CD, Docker, Kubernetes và cloud (AWS/Azure). 3. QUYỀN LỢI Mức lương cạnh tranh, upto 38M level senior xem xét tăng lương dựa trên năng lực và hiệu quả công việc Được đóng bảo hiểm theo quy định, kèm theo bảo hiểm sức khỏe cá nhân, bảo hiểm sức khỏe cho người thân, và chế độ thai sản tương đương 75% mức lương, khám sức khỏe 1 năm/1 lần. Chính sách bảo hiểm cho NTQ nhí ( Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe NTQ care) Chương trình và chế độ ghi nhận đặc biệt cho nhân sự gắn bó lâu dài Chương trình NTQ Ranking giúp định hình lộ trình phát triển rõ ràng cho nhân sự khi gia nhập Cơ hội đi lên các vị trí cao hơn trong tổ chức như Tech lead/ tech manager/ODC Manager/DG Lead/Director  Cơ hội đi onsite tại Nhật Bản và rèn luyện mindset làm việc chuẩn nhật (Japanese business-sense) Du lịch thường niên, quỹ gắn kết nhân viên. Được định hướng phát triển công nghệ chuyên sâu, tham gia nhiều dự án lớn và áp dụng công nghệ mới nhất. Cân bằng cuộc sống và công việc với các CLB ngoại khóa, hoạt động Teambuilding, nghỉ mát hàng năm, khu vực làm việc Open Space, Pantry và Board game Văn hóa học tập & nghiên cứu: Hỗ trợ chi phí thi các chứng chỉ chuyên môn, tham gia các khóa học nội bộ up skills, khóa học phát triển lên quản lý. Có thưởng dự án ( đối với các dự án tham gia chương trình khoán dự án) Trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn hóa Nhật, network rộng rãi với khách hàng tập đoàn lớn 4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC Thời gian làm việc: Linh hoạt, check in từ 8h-9h, check out từ 17h15-18h15, từ T2-T6  Tòa nhà sông Đà, đường Phạm Hùng, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội 5. LIÊN HỆ Email: [email protected]  Fanpage: https://www.facebook.com/tuyendung.ntqsolution Website: https://career.ntq.com.vn/

I. NHU CẦU & CHÂN DUNG ỨNG VIÊN a) Số lượng chỉ tiêu: 05 Intern Talent các mảng AI/Data/Security b) Yêu cầu trình độ & Kỹ năng: - Ngoại ngữ: Tiếng Nhật trình độ N2, khả năng giao tiếp tốt - Sinh viên đã tốt nghiệp hoặc Sinh viên năm cuối đang làm đồ án và đã hoàn thành các môn học tại các trường Đại học Top đầu có đào tạo kỹ sư IT tiếng Nhật (HUST, UET, FPT, PTIT, HaUI,...). - Chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính. - Học lực: GPA từ 3.2/4.0 trở lên. (Ưu tiên ứng viên có thành tích Nghiên cứu khoa học hoặc đạt giải thưởng trong các cuộc thi lập trình). c) Hình thức thực tập: Full-time II. LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO a) Thời gian thực tập: 3 tháng b) Đánh giá: Được xét lên nhân viên chính thức sau thời gian thực tập. c) Định hướng career path: - Sau 6 tháng - 1 năm: Có cơ hội sang Nhật Bản làm việc/Onsite dài hạn. - Định hướng vị trí: Phát triển lên các vị trí BrSE, Presales, Software Engineer. III. ĐÃI NGỘ ✔️ Phụ cấp trong thời gian thực tập: - 1 tháng đầu (30% lý thuyết + 70% OJT): Phụ cấp 7-9M (dựa theo đánh giá của đơn vị) - 2 tháng tiếp (OJT): phụ cấp 9-12M (dựa theo đánh giá của đơn vị) ✔️ Mức lương sau khi lên chính thức sau 3 tháng thực tập: Up to 24M

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, đảm bảo đạt cam kết SLA/SLO cho toàn bộ các tài khoản Managed Service của công ty. Thiết kế, chuẩn hóa và vận hành các quy trình lõi của dịch vụ CNTT (ITIL/ITSM) bao gồm: Incident, Problem, Change, Request, Escalation, đồng thời xây dựng escalation matrix và mô hình trực on-call tối ưu. Chủ trì toàn bộ giai đoạn transition/takeover cho các tài khoản Managed Service mới từ khâu đánh giá hiện trạng (due diligence), lập kế hoạch chuyển giao (KT plan), chạy song song (parallel run) đến khi nghiệm thu bàn giao dịch vụ. Thiết kế và thực thi lộ trình dịch chuyển nguồn lực L1 về nội bộ (in-sourcing), tối ưu hóa việc phân chia ranh giới vận hành giữa vendor và nội bộ kết hợp áp dụng tự động hóa. Xây dựng, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Managed Service; thiết kế cơ cấu ca kíp vận hành, thiết lập lộ trình phát triển nghề nghiệp (career path) cho đội ngũ kỹ sư. Chủ trì các buổi Service Review định kỳ và họp soát xét chất lượng dịch vụ quý (QBR) với khách hàng quốc tế; kiểm soát chất lượng báo cáo nguyên nhân gốc rễ (RCA). Thúc đẩy các cải tiến dịch vụ liên tục (CSI - Continuous Service Improvement) nhằm giảm thiểu số lượng ticket lỗi, nâng cao tỷ lệ tự động hóa/deflection và rút ngắn thời gian xử lý sự cố (MTTR). Đóng vai trò Chuyên gia tư vấn giải pháp (SME) trong các cơ hội thầu Managed Service: khảo sát hiện trạng, thiết kế mô hình dịch vụ, xây dựng giải pháp và viết tài liệu kỹ thuật (proposal, SOW). Xây dựng mô hình chi phí (pricing model) linh hoạt theo ticket, capacity, tier hoặc outcome-based; cung cấp dữ liệu chi phí thực tế phục vụ các quyết định thương mại và đàm phán điều khoản hợp đồng SLA/penalty cap. Tham gia các buổi làm việc trực tiếp (client calls, workshops) để bảo vệ giải pháp kỹ thuật trước khách hàng bằng tiếng Anh. Nâng cấp và chuẩn hóa bộ tài sản Managed Service của đơn vị bao gồm Service Catalog, transition playbook, runbook, mẫu báo cáo và các case study thực tế. Nghiên cứu, lựa chọn và triển khai hệ thống công cụ hỗ trợ (ITSM, monitoring, alerting) và tích hợp các công nghệ AI/automation (auto-triage, AI knowledge assistant, self-healing) vào quy trình vận hành. 2. YÊU CẦU ***) Must have: Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Managed Service, Application Management Services (AMS), SRE hoặc IT Operations, trong đó có ít nhất 2 năm ở vai trò Lead hoặc Practice Owner. Thiết kế & Cam kết SLA: Đã trực tiếp thiết kế, đàm phán và cam kết các chỉ số SLA/SLO với các khách hàng nước ngoài (không chỉ thực thi các SLA có sẵn). Service Transition: Từng trực tiếp chủ trì thành công ít nhất 1 dự án chuyển giao hệ thống (transition/takeover) từ đối tác thứ ba (vendor) hoặc từ đội ngũ in-house của khách hàng. Chuyên môn kỹ thuật: Có kiến thức chuyên sâu về Application MS (hỗ trợ ứng dụng doanh nghiệp, tích hợp hệ thống, DB, batch processing) hoặc Cloud/Infra MS (AWS/Azure, IaC, backup & DR, security baseline, FinOps), đồng thời có đủ năng lực rộng ở mảng còn lại để điều phối kỹ thuật. Quy trình & Phương pháp luận: Hiểu và áp dụng thành thạo khung quản trị ITIL v4 hoặc các thực hành SRE (Site Reliability Engineering); phân biệt rõ ràng các khái niệm SLA, SLO, OLA và KPI. Công cụ (Tooling): Kinh nghiệm thực tế vận hành các công cụ ITSM (Jira Service Management, ServiceNow, Freshservice hoặc tương đương) và hệ thống giám sát (Datadog, Grafana, ELK stack, CloudWatch, Azure Monitor). Tiếng Anh: Có khả năng giao tiếp và sử dụng tiếng Anh lưu loát trong công việc; đủ năng lực chủ trì các cuộc gọi xử lý sự cố khẩn cấp (incident bridge calls), viết báo cáo RCA và trực tiếp trình bày QBR trước khách hàng. ***) Nice to have: Am hiểu cấu trúc chi phí mô hình recurring (utilization, shared pool, cost per ticket) và kinh nghiệm làm thầu/bidding các dự án Managed Service. Có kinh nghiệm đàm phán và xử lý các hợp đồng dịch vụ có ràng buộc chặt chẽ về điều khoản phạt SLA (penalty clause). Từng xây dựng đội ngũ vận hành từ 0 lên trên 10 thành viên và có kinh nghiệm triển khai mô hình làm việc ca kíp (follow-the-sun). Kinh nghiệm quản lý nhà thầu phụ (vendor/subcontractor) và điều hành chuyển đổi mô hình vận hành từ thuê ngoài sang nội bộ. Có các chứng chỉ chuyên môn quốc tế như ITIL v4, AWS/Azure Solutions Architect, SysOps, hoặc CKA (Certified Kubernetes Administrator). Hiểu biết về các chuẩn bảo mật/tuân thủ quốc tế (ISO 27001, SOC 2, GDPR) và có kinh nghiệm triển khai AIOps / automation-first operations. 3. QUYỀN LỢI Mức lương cạnh tranh; 13 tháng lương/ năm. Được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định, kèm theo bảo hiểm sức khỏe cá nhân, bảo hiểm sức khỏe cho người thân, và chế độ thai sản tương đương 75% mức lương, khám sức khỏe 1 năm/1 lần. Chính sách bảo hiểm cho NTQ nhí (Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe NTQ care) Chương trình và chế độ ghi nhận đặc biệt cho nhân sự gắn bó lâu dài. Chương trình NTQ Ranking giúp định hình lộ trình phát triển rõ ràng cho nhân sự khi gia nhập. Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong tổ chức như Teamlead/ Tech lead/ PM/ BUL/ Director.  Du lịch thường niên, quỹ gắn kết nhân viên. Được định hướng phát triển công nghệ chuyên sâu, tham gia nhiều dự án lớn và áp dụng công nghệ mới nhất. Cân bằng cuộc sống và công việc với các CLB ngoại khóa, hoạt động Teambuilding, nghỉ mát hàng năm, khu vực làm việc Open Space, Pantry và Board game. Văn hóa học tập & nghiên cứu: Hỗ trợ chi phí thi các chứng chỉ chuyên môn, tham gia các khóa học nội bộ up skills, khóa học phát triển lên quản lý. Trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, network rộng rãi với khách hàng tập đoàn lớn. 4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC Thời gian làm việc: Linh hoạt, check in từ 8h-9h, check out từ 17h15-18h15 Tòa nhà sông Đà, đường Phạm Hùng, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội 5. LIÊN HỆ Email: [email protected]  Fanpage: https://www.facebook.com/tuyendung.ntqsolution Website: https://career.ntq.com.vn/

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Làm việc trực tiếp với khách hàng Nhật Bản (qua BrSE hoặc trực tiếp) để khảo sát, khơi gợi, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirements). - Chịu trách nhiệm viết và quản lý các tài liệu đặc tả hệ thống: BRD, SRS, URD, Wireframes/Mockups, User Stories, UML Diagrams... đảm bảo tính logic cao, chi tiết và rõ ràng theo phong cách làm việc của Nhật. - Giải thích và truyền đạt chính xác yêu cầu nghiệp vụ cho đội ngũ Phát triển (Developers) và Kiểm thử (QCs). Giải quyết các thắc mắc (Q&A) về mặt logic trong suốt vòng đời dự án. - Đánh giá tác động của các yêu cầu thay đổi (Change Requests) từ phía khách hàng về mặt chi phí, thời gian và nguồn lực để phối hợp với Project Manager (PM) xử lý. - Phối hợp với đội QC để xây dựng kịch bản kiểm thử (Test Scenarios), tham gia nghiệm thu sản phẩm (UAT) trước khi bàn giao cho khách hàng Nhật. 2. YÊU CẦU - Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm vị trí Business Analyst trong ngành phần mềm, trong đó có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc với các dự án Outsourcing cho thị trường Nhật Bản. - Thành thạo các công cụ vẽ wireframe/prototype (Figma, Axure, Balsamiq) và công cụ quản lý dự án (Jira, Confluence). - Hiểu biết sâu sắc về các mô hình phát triển phần mềm: Agile/Scrum và Waterfall (Mô hình chữ V/Thác nước rất phổ biến ở các dự án Nhật truyền thống). - Tư duy logic sắc bén, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt. - Tiếng Nhật: Trình độ tương đương N2 trở lên (Giao tiếp tốt, có khả năng đọc-hiểu tài liệu chuyên ngành và viết email/Q&A bằng tiếng Nhật thương mại). - Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán xuất sắc (đặc biệt là kỹ năng xoa dịu và định hướng khách hàng khi có xung đột yêu cầu). - Thành thạo các công cụ Generative AI: Có kinh nghiệm sử dụng thực tế các công cụ AI phổ biến (như ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, Notion AI,...) vào công việc hàng ngày của BA. - Kỹ năng Prompt Engineering tốt: Biết cách "ra lệnh" và huấn luyện AI để trích xuất thông tin, tóm tắt tài liệu họp (Meeting Minutes), phát hiện các lỗ hổng logic (logic gaps) trong tài liệu đặc tả. - Có tư duy cởi mở, chủ động cập nhật các công cụ hoặc plugin AI mới phục vụ cho việc vẽ biểu đồ, thiết kế giao diện (Figma AI, Uizard...) hoặc phân tích dữ liệu.  Nice to have: - Tiếng Anh lưu loát kết hợp với kinh nghiệm làm việc dày dặn với khách hàng Nhật (thông qua BrSE).  3. QUYỀN LỢI - Mức lương cạnh tranh; 13 tháng lương/ năm. - Được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định, kèm theo bảo hiểm sức khỏe cá nhân, bảo hiểm sức khỏe cho người thân, và chế độ thai sản tương đương 75% mức lương, khám sức khỏe 1 năm/1 lần. - Chính sách bảo hiểm cho NTQ nhí (Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe NTQ care) - Chương trình và chế độ ghi nhận đặc biệt cho nhân sự gắn bó lâu dài. - Chương trình NTQ Ranking giúp định hình lộ trình phát triển rõ ràng cho nhân sự khi gia nhập. - Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong tổ chức như Teamlead/ Tech lead/ PM/ BUL/ Director.  - Du lịch thường niên, quỹ gắn kết nhân viên. - Được định hướng phát triển công nghệ chuyên sâu, tham gia nhiều dự án lớn và áp dụng công nghệ mới nhất. - Cân bằng cuộc sống và công việc với các CLB ngoại khóa, hoạt động Teambuilding, nghỉ mát hàng năm, khu vực làm việc Open Space, Pantry và Board game. - Văn hóa học tập & nghiên cứu: Hỗ trợ chi phí thi các chứng chỉ chuyên môn, tham gia các khóa học nội bộ up skills, khóa học phát triển lên quản lý. - Trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, network rộng rãi với khách hàng tập đoàn lớn. 4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC - Thời gian làm việc: Linh hoạt, check in từ 8h-9h, check out từ 17h15-18h15 - Tòa nhà sông Đà, đường Phạm Hùng, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội 5. LIÊN HỆ - Email: [email protected]  - Fanpage: https://www.facebook.com/tuyendung.ntqsolution - Website: https://career.ntq.com.vn/