Đó là lý do chuỗi chương trình Leadership In Action 2024 được đặc biệt thiết kế dành cho đội ngũ quản lý cấp trung tại NTQ, nhằm phát triển toàn diện từ tư duy chiến lược đến khả năng thực thi. Chương trình năm nay tập trung vào ba từ khóa chính: năng lực, trách nhiệm, và bản lĩnh.

Năng lực

Xây dựng khung năng lực chung cho đội ngũ quản lý NTQ là mục tiêu trọng tâm của chương trình đào tạo lãnh đạo, quản lý năm nay nhằm giúp các cán bộ định hướng phát triển bản thân phù hợp với mục tiêu của tổ chức và tăng cường tính nhất quán trong cách lãnh đạo và quản lý.

Thông qua những chia sẻ của chuyên gia về mô hình lãnh đạo nổi tiếng trên thế giới, các cán bộ quản lý đã cùng thảo luận và thống nhất được 5 năng lực lãnh đạo NTQ cần có. Theo đó, bên cạnh khả năng định hướng, xây dựng chiến lược, lãnh đạo NTQ cần có năng lực thực thi, kết nối các thành viên với mục tiêu chung và phân bổ, quản trị nguồn lực phù hợp. Đồng thời, năng lực giao tiếp đa văn hóa, thấu hiểu thị trường quốc tế và tư duy dịch vụ cũng đặc biệt quan trọng nhằm giúp NTQ nhanh chóng thích nghi trong thời đại toàn cầu hóa và chinh phục được khách hàng quốc tế. 

Song song với đó, từng vị trí quản lý cũng sẽ có những nhóm năng lực phù hợp. Toàn bộ đội ngũ quản lý đã được phân chia thành 10 nhóm vị trí đặc thù để xây dựng chân dung riêng biệt dựa vào mục tiêu trọng tâm của phòng ban theo chiến lược 5 năm lần thứ 3 và theo mô tả công việc. 

Trách nhiệm

“Bạn là lời nói của bạn”. Với không gian trao đổi cởi mở và thẳng thắn, các cán bộ quản lý đều được khuyến khích tự chia sẻ quan điểm và suy nghĩ của mình, đóng góp vào bộ khung năng lực của lãnh đạo NTQ. Đây là cách thúc đẩy trách nhiệm và cam kết từ mỗi cán bộ quản lý, giúp họ hiểu rõ vai trò của mình và tạo nên sự gắn kết trong đội ngũ.

Vai trò của từng thành viên và của người quản lý còn được nhấn mạnh thông qua các hoạt động “teamwork” trong chương trình. Điển hình là hoạt động “Tinh thần người lãnh đạo”, người tham gia được chia thành hai nhóm và thi đếm số. Một hoạt động tưởng chừng vô cùng đơn giản nhưng đòi hỏi sự tập trung và phối hợp ăn ý giữa các thành viên. Khi một thành viên mắc lỗi, trưởng nhóm sẽ là người chịu trách nhiệm cho kết quả đó và thực hiện chống đẩy. Khi phải thực hiện chống đẩy đến hàng chục lần, dù cánh tay mỏi rã rời nhưng những người trưởng nhóm vẫn không bỏ cuộc, hoàn thành thử thách đến cùng. Cũng giống như việc dẫn dắt đội nhóm, việc giữ đúng cam kết sẽ giúp người lãnh đạo tạo dựng được niềm tin với đội ngũ, khiến mọi người nể phục và sẵn sàng hợp tác cùng thực hiện mục tiêu chung.

Bản lĩnh

Xuyên suốt các buổi đào tạo trong chương trình Leadership In Action 2024 luôn có các thử thách, bài tập thực tế, mang đến trải nghiệm thú vị cho đội ngũ quản lý, lãnh đạo. Không khí tập trung, căng thẳng, thời gian gấp rút, sự hối thúc của MC hay những áp lực từ đồng đội xung quanh càng khiến “ngọn lửa chiến đấu” lên cao, càng đòi hỏi người quản lý cần giữ được bản lĩnh, bình tĩnh để vượt qua chông gai, mang về chiến thắng.

Các thử thách đó không chỉ giúp khơi dậy tinh thần chinh phục của các “chiến binh”, mà còn giúp họ tự nhìn nhận và rút ra bài học quý báu trong lãnh đạo. Đó là bài học về tầm nhìn chiến lược, khả năng điều phối nhân sự phù hợp cho từng thử thách, hay khả năng đọc tình huống, đánh giá đối phương nhanh chóng để có bước đi phù hợp trong hoạt động “Đinh Bộ Lĩnh ra quân”. Hay bản lĩnh lãnh đạo cũng được thể hiện khi trong một đội ngũ đa dạng, người trưởng nhóm có khả năng hiểu, cảm thông cho những khó khăn của thành viên và biết khích lệ đội ngũ vượt qua những trở ngại.

Những bài học này giúp các lãnh đạo NTQ hiểu rõ cách xây dựng một đội ngũ đồng lòng, đoàn kết vượt qua mọi thử thách để đạt được mục tiêu chung.