Là kỹ sư cầu nối thông tin (BrSE) cốt cán với gần 5 năm gắn bó cùng NTQ Japan và NTQ Consulting Japan (NCJ), anh Soma Tomoyuki luôn mang đến cho mọi người những trải nghiệm thú vị mỗi lần gặp mặt bằng sự hóm hỉnh, gần gũi. Trong buổi gặp gỡ lần này với NTQ Rubik, anh Soma tiếp tục chia sẻ về những trải nghiệm tại NTQ và cả những khám phá về chuyện nghề BrSE cực kỳ hữu ích dành cho những ai đang muốn theo đuổi công việc này.
Xin chào anh Soma! Gần 5 năm đồng hành cùng NTQ không phải là quãng đường quá dài, nhưng chắc chắn cũng đủ lâu để anh hiểu được lý do vì sao mình lại gắn bó với công ty. Anh có thể chia sẻ với mọi người về những lý do này và thời điểm anh đến với NTQ?
Trước khi đến với NTQ, tôi đã có 10 năm làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin (IT) với vai trò là một kỹ sư hệ thống (SE). Tôi bắt đầu quan tâm đến NTQ và gia nhập công ty vào năm 2019 qua lời giới thiệu của người quen.
Thời điểm đầu tôi mới vào, mọi người làm việc tại văn phòng ở Yokohama khá nhỏ, nhưng với sự phát triển, công ty đã chuyển tới văn phòng rộng hơn ở khu vực trung tâm của Tokyo, mở rộng hơn về cả quy mô và số lượng. Tôi cảm nhận được sự phát triển của công ty và cảm thấy mình cũng muốn phát triển để không bị tụt lại.
Tôi nghĩ mình làm việc ở NTQ được lâu như vậy là vì chúng tôi có nhiều điểm chung. Đó là tinh thần tích cực, sự năng lượng và tự do. Ở các công ty Nhật Bản có rất nhiều quy tắc khắt khe, có những nơi sai sót không được dung thứ, điều này lâu dần sẽ khiến bạn cảm thấy chán nản vì nỗi sợ mắc sai lầm. Nhưng kể từ khi làm việc với người Việt Nam, họ luôn cởi mở và có tấm lòng bao dung, cách suy nghĩ của tôi về công việc đã thay đổi và giờ đây tôi có thể dám thử thách bản thân mình, dám sai và nếu có thất bại tôi sẽ coi đó là cơ hội để học hỏi. Điều này đã giúp tôi yêu thích công việc của mình, tìm thấy động lực và nhiệt huyết để nỗ lực hơn.
Đã có 10 năm kinh nghiệm trong vị trí SE, vậy tại sao anh lại quyết định chuyển hướng sang làm BrSE tại NCJ (NTQ Consulting Japan)?
Trong công việc trước đây, tôi đã tham gia vào phát triển các dự án offshore ở Trung Quốc và Việt Nam. Khi làm việc tại NTQ, được tiếp xúc với các thành viên đến từ các nền văn hóa khác nhau, tôi thấy rất nhiều điều thú vị. Việc biết thêm về văn hoá của nước bạn, được làm việc với nhiều người giỏi giúp tôi mở mang tư duy với những quan điểm đa dạng và học cách suy nghĩ linh hoạt hơn, đồng thời cũng nâng cao được kỹ năng giao tiếp nữa. Vì vậy tôi quyết định chuyển sang làm BrSE.
Hai năm đầu làm việc ở NCJ, những dự án tôi tham gia không liên quan đến phát triển offshore nên tôi làm SE. Ba năm trở lại đây, tôi mới nhận dự án của offshore, khi đó tôi mới chính thức làm công việc của BrSE.
Vậy anh thấy việc làm BrSE ở NTQ có gì khó và có gì vui?
BrSE là vị trí cầu nối, trung chuyển thông tin giữa đội dự án và khách hàng, làm sao cho dự án được vận hành trơn chu, đảm bảo đúng tiến độ. Vậy nên bên cạnh những kiến thức chuyên môn, thì công việc này cũng yêu cầu khá nhiều kĩ năng: giao tiếp, quản lý con người, quản lý thời gian, kiểm soát cảm xúc…
Tôi phải thừa nhận rằng một trong những vấn đề khiến tôi đau đầu là việc kiểm soát thời gian hoàn thành yêu cầu của khách hàng. Bạn phải khéo léo để tìm được “giao điểm” giữa hai yếu tố: khả năng đáp ứng công việc của đội phát triển offshore và thời hạn mà khách hàng mong muốn. Do chênh lệch múi giờ và khác biệt về văn hoá giữa hai nước nên việc này cũng không dễ dàng. Ngoài ra, việc duy trì chất lượng ổn định cũng là vấn đề tôi gặp khó khăn.
Tuy nhiên, bên cạnh những khó khăn trong công việc thì tôi có được rất nhiều niềm vui. Công ty thường xuyên tổ chức sự kiện gắn kết cho các thành viên như sự kiện sinh nhật công ty, tiệc chào mừng các thành viên mới, tiệc chúc mừng sinh nhật thành viên hay có những hoạt động thể thao tập thể mà các thành viên trong gia đình của nhân sự cũng có thể tham gia nữa. Nhờ có NTQ, tôi có thể làm việc một cách vui vẻ hàng ngày.
Theo anh, để trở thành một BrSE giỏi cần những yếu tố nào?
Đối với công việc BrSE ngoài những kiến thức, thông tin thuộc lĩnh vực IT thì mình cần phải hiểu rõ về khách hàng và team nhà mình để truyền đạt những yêu cầu, thông tin làm sao cho đối phương hiểu rõ và họ cảm thấy thoải mái khi làm việc với mình. Tính chất của vị trí BrSE là phối hợp làm việc với nhiều bên nên việc xảy ra sự cố hay hiểu lầm là điều không thể tránh khỏi. Bí quyết của tôi là không nên lấy những thứ đó để gây áp lực hoặc cảm thấy bực mình vì nó. Thay vào đó hãy giữ cho mình tinh thần tích cực, đặt mục tiêu của dự án lên hàng đầu để cùng nhau tìm ra giải pháp.
Hiện tại đang là một BrSE, anh có kế hoạch nào cho tương lai và mục tiêu cá nhân nào có thể chia sẻ không ạ?
*Cười* Trong tương lai, tôi sẽ làm việc ở NTQ tới khi nghỉ hưu. Còn mục tiêu của tôi tại thời điểm hiện tại là hoàn thiện kĩ năng, kiến thức để có khả năng thực hiện toàn bộ quy trình từ đề xuất đến phát hành sản phẩm một mình. Tại NTQ Japan, vai trò của BrSE thường đòi hỏi nhiều công việc quản lý, nhưng công việc tôi đang tập trung chủ yếu vào việc đề xuất giải pháp và xác định yêu cầu cho khách hàng. Các thành viên của NTQ Japan đều là những người dày dặn kinh nghiệm và kiến thức phong phú, với nhiều tiền bối có khả năng kỹ thuật tốt. Vì vậy, tôi luôn cố gắng hết mình để vượt qua các tiền bối.
Cảm ơn anh Soma vì những chia sẻ rất gần gũi và chân thành, chúc anh sẽ cùng công ty gặt hái thêm nhiều thành tựu và bứt phá hơn nữa trong năm 2024.
Với những nỗ lực và đóng góp của mình, tháng 1 vừa rồi, anh Soma Tomoyuki đã vinh dự nhận được giải thưởng “Nhân viên xuất sắc năm 2023 của NTQ Japan" và đại diện cho công ty tham gia vào đề cử hạng mục “NTQ The Best Performer” của giải thưởng NTQ Awards 2023. Đây chính là thành quả của quá trình nỗ lực; sự tôn vinh, công nhận cho những cống hiến suốt 5 năm qua của anh Soma tại NTQ và chắc chắn sẽ tiếp thêm động lực để anh không ngừng phát triển.
-----
*Bài viết thuộc chuỗi: “NTQ Rubik - Phiên bản thú vị về người NTQ ở đa dạng các vị trí công việc trên toàn cầu.”
Là một Global IT Service Provider, mục tiêu của NTQ Solution là tạo ra một môi trường làm việc hội tụ nhiều tài năng công nghệ có cùng đam mê, khát vọng, đoàn kết để sáng tạo và lan tỏa nhiều giá trị. Tại NTQ Solution, chúng tôi cùng nhân viên "tỏa sáng" bằng cách mang đến cho họ một không gian đa dạng, tự do và linh hoạt để rèn luyện các kỹ năng chinh phục thị trường toàn cầu.
